HOTEL AUSTRIA - WIEN • Am Fleischmarkt 20 • 1010 Wien • Tel. +43 1 515 23 • Fax: +43 1 515 23 / 506 • office(at)hotelaustria-wien.at
Il team dell'hotel
L’ospite è il nostro visitatore più importante.
Noi siamo dipendenti da lui.
Egli è il senso e parte del nostro lavoro.
Non rendiamo a lui un favore quando lo serviamo. È lui che ci rende una cortesia quando ci offre la possibilità di servirlo.
(Mahatma Ghandi)
Joceylin WEISS-REYES
Direttrice
E-Mail: j.weiss-reyes(at)hotelaustria-wien.at
La Signora Joceylin Weiss è nata sotto il segno del leone. La combinazione, tipica dei nati sotto questo segno, tra calore umano ospitalità competenza e qualità di guida, fanno della Signora Weiss una eccellente assistente della direzione. Le sue esperienze all’estero, tra USA Kanada e Germania, facilitano la comprensione di diverse lingue. Prima di unirsi al team dell’Hotel Austria la Signora Weiss era sempre impiegata nel settore alberghero Viennese in qualità di governante.
Per quanto riguarda la sua vita private la Signora Weiss è madre di due ragazzi già maggiorenni.
Il suo motto: Non è sufficiente soddisfare le esigenze del nostro cliente bensì superare ampliamente il grado di soddisfazione di quest’ultimo attraverso la nostra competenza.
RICEVIMENTO
Renate BASSRUCKER
Front Office Manager
Tel: +43 1 515 23-511
E-Mail:
r.bassrucker(at)hotelaustria-wien.at
La Signora Bassrucker è nata sotto il segno del capricorno. Con la tipica fedeltà dei capricorni, fà parte del team già da 21 anni. I nostril ospiti rimangono sempre piacevolmente colpiti dal suo charme e dalla sua competenza riguardo il nostro settore. La signora Bassrucker è in ogni caso al fianco dei nostril clienti durante tutto il soggiorno, pronta a dare il giusto consiglio al momento giusto. Per quanto riguarda la sua vita privata lei è madre di due figli. Grazie ai suoi hobbies, la lettura lo sci e la corsa, si riesce a mantenere in ottima forma sia per la sua Famiglia che a livello professionale.
Il suo motto: Attraverso il mio impegno, mi piacerebbe che i nostri clienti occasionali diventino fedeli clienti abituali.
Piero ANZALONE GHERARDI
Assist. Front Office Manager
Tel: +43 1 51523-511
E-Mail:
p.anzalone(at)hotelaustria-wien.at
Il Signor Anzalone Gherardi è nato sotto il segno del cancro. Attraverso la propensione all’aiuto e alla creazione di atmosfere familiari, che contraddistinguono questo segno, è un punto di forza del nostro team. Ha per ogni tipo di richiesta una particolare attenzione. Il Signor Anzalone Gherardi è nato e cresciuto a Roma e vive da circa quindici anni in Austria. Tra i suoi hobbies citiamo il nuoto la bicicletta e la corsa. Appassionato di cucina ed eccellente cuoco, ha sempre pronto un indirizzo particolare per i clienti che amino la cucina della sua terra.
Il suo motto: Sarei felice se, attraverso la mia cura, i clienti che ci visitano portassero con loro un indimenticabile ricordo del loro soggiorno nel nostro albergo.
Ulrike SCHMIDT
Segretaria al ricevimento
Tel: +43 1 515 23-511
E-Mail:
u.schmidt(at)hotelaustria-wien.at
La Signora Schmidt è nata sotto il segno dei pesci. È diventata, grazie alla sua disponibilità e propensione all’aiuto, una importante componente del nostro team. Facendone parte da sedici anni rappresenta anche per i nostri clienti un affidabile canale d’informazione e fonte di importanti consigli. Naturalmente è anche a vostra disposizione per una breve “chiaccherata”….
La Signora Schmidt è originaria della Stiria, cuore verde dell’Austria, dove ritorna sempre con piacere per godersi atmosfere familiari. La natura l’aiuta a fare il pieno di nuove energie tramite lo sci in inverno che attraverso lunghe passeggiate in estate. Altri suoi hobbies vengono rappresentati dalla lettura dai Viaggi dal cinema e dalla cucina Italiana. A proposito, chiedete alla Signora Schmidt un consiglio per quanto riguarda un ristorante Italiano, rimarrete sicuramente soddisfatti.
Il suo motto: La mia costanza è al servizio dei nostri clienti in modo che ogni soggiorno nel nostro albergo rappresenti un’esperienza indimenticabile.
Ilka TAGGER
Ricevimento
Tel: + 43 1 515 23-511
E-Mail: i.tagger(at)hotelaustria-wien.at
La Signora Ilka è nata sotto il segno del cancro. Grazie alla spontaneitá ed all'affetto, tipici di questo segno, Ilka costituisce per tutti noi un punto di riferimento. Con il suo charme giovanile e la sua attenzione, sarà sicuramente un grande aiuto nel programmare la vostra vancanza.
La Signora Ilka viene dalla Stiria dove ritorna volentierei durante i suoi giorni liberi. Tra le sue passioni troviamo la lettura il cinema ed il teatro. Ha studiato per un periodo alla scuola di teatro e sarà molto felice di aiutarvi nella programmazione del vostro programma culturale.
Il suo motto: Grazie al mio impegno i nostri ospiti potranno sentirso sempre come a casa!
Stefan SUCHY
Segretario di notte
Il Signor Suchy è nato sotto il segno della bilancia ed è già da molti anni una figura di fiducia del team Hotel Austria. Cordialità ed equilibrio, caratteristiche tipiche di questo segno, rendono il Signor Suchy un punto di riferimento per gli amanti della notte e per coloro che amano alzarsi di buon ora. Si preoccupa non solo di rendere il vostro soggiorno sicuro di notte ma sarà a vostra disposizione anche per un caffè notturno o una piccola colazione nelle primissime ore del mattino. Nel suo tempo libero il Signor Suchy ama fare lunghe passeggiate nella natura, soprattutto in Stiria. Appassionato di storia e musica classica è sempre pronto a fornire preziosi suggerimenti per particolari eventi culturali che si svolgono in città. Chi ha avuto l’occasione di ascoltare la sua segreteria telefonica rimarrà sorpreso, in quanto scoprirà che il Signor Suchy parla perfettamente la lingua Araba.
Il suo motto: Attraverso la mia attenzione, mi piace donare ai nostri clienti, il sentimento di sicurezza e tranquillità che risulterà sostanziale per un piacevole soggiorno.
Anis CHOUCHANE
Portiere di notte
Il Signor Chouchane è nato sotto il segno del cancro. Grazie ai caratteri tipici di questo segno: disponibilità, cura del particolare, il Signor Chouchane è responsabile del turno notturno. Lui vi garantirà sicurezza ed un valido aiuto in caso ne abbiate bisogno.Il Signor Chouchane oltre ad essere impiegato nel nostro Hotel Austria, è parallelamente uno studente di diritto politico. Durante i suoi soggiorni all’estero ha potuto approfondire diverse lingue straniere tra le quali francese ed arabo. Tra i suoi hobby troviamo musica e storia.Il suo motto: con la mia presenza garantire, anche durante la notte, un servizio di qualità e sicurezza.
SERVIZIO E CUCINA
Reyan SELCUK
Assitente di cucina e della prima colazione
La Signora Reyan è nata sotto il segno dell’aquario. Con la cordialità, tipica dei nati sotto questo segno, è responsabile della preparazione della prima colazione. La sua preoccupazione principale è rappresentata dal fatto che i nostri ospiti comincino la loro giornata godendosi un ottima colazione.
La Signora Reyan viene dalla Turchia ma Vienna è diventata, dopo venticinque anni di permanenza, la sua seconda patria. Nel suo tempo libero è molto occupata con la sua numerosa Famiglia e tra i suoi hobbies troviamo la lettura la musica ed è anche appassionata di motori.
Il suo motto: Grazie al mio impegno, mi piace vedere durante la prima colazione, come i nostri ospiti apprezzino la preparazione del nostro buffet.
Donnaly PÖLZL
Assistente di cucina e della prima colazione
La Signora Donnaly è nata sotto il segno dello scorpione. Rafforza il nostro team con la sua propensione all’aiuto e la sua correttezza sul lavoro, diventando punto di forza dell’Hotel AUSTRIA. Il suo buon umore vi aiuta ad affrontare, durante la prima colazione, il vostro inizio di giornata.
La Signora Donnaly è originaria delle Filippine. È sposata, canta molto volentiere e molto bene. Il suo tempo libero lo trascorre sportivamente, facendo lunghe passeggiate a piedi e con la bicicletta.
Il suo motto: Attraverso il mio impegno, con un sorriso ed una parola gentile, sarei contenta di augurare ai nostri clienti un buon inizio di giornata.
Amie GARCIA
Cucina e cameriera ai piani
La Signora Amie è nata sotto il segno dell‘acquario. Con la sua gentilezza, tipica dei nati sotto questo segno, aiuta instancabilmente durante la prima colazione le altre sue colleghe occupandosi in prima linea della prepararzione dei cibi caldi. Inoltre contribuisce al benessere dei nostri clienti anche aiutando le altre cameriere ai piani.
La Signora Amie viene dalle Filippine, vive da molti anni in Austria. È sposata, gioca molto volentieri a ping-pong e si rilassa durante la sera guardando la TV.
Il suo motto: Attraverso il mio impegno assicurare che, sia a colazione che nelle camere, il servizio e la pulizia sia sempre di alta qualità.
Marzanna KWAVCINSKA
Addetta alla cucina e ai piani
La Signora Marzanna è nata sotto il segno dei gemelli. Grazie alla mobilità ed allegria, elementi tipici di questo segno, lei riesce ad offrire un ottimo servizio durante la prima colazione a tutti i nostri clienti che si preparano ad affrontare una giornata di vacanza oppure di lavoro.
La Signora Marzanna arriva dalla Polonia, vive però da molti anni in Austria, prima in Stiria e da poco tempo a Vienna. È mamma di due ragazzi maggiorenni ed ama trascorrere il suo tempo libero facendo lunghe passeggiate in bicicletta. Inoltre è una appassionata cuoca ed ama ricamare.
Il suo motto: Grazie al mio buon umore, mi piace accompagnare tutti i nostri clienti, durante il periodo della prima colazione, verso un ottimo inizio di giornata.
Jonah OROLA
Assistente di cucina e della prima colazione
La Signora Orola è nata sotto il segno della vergine. Con la tipica attenzione dei nati sotto questo segno, ogni fine di settimana rinforza il nostro team. Con il suo apporto, lei riesce a rendere il momento della vostra colazione uno dei momenti più piacevoli della vostra giornata.
La signora Orola ha finito la scuola dell'obbligo e ha comiciata a studiare nella facoltà di biologia. Uno dei suoi sport preferiti è il tennis. Tra i suoi hobbies troviamo la lettura ed il cinema.
Il suo motto: Attraverso il mio impegno, desidererei rendere piacevole ai nostri clienti il momento della prima colazione.
SERVIZIO AI PIANI
Khoon SERWO
Cameriera al quarto piano
La Signora Serwo è nata sotto il segno dei gemelli. Precisone, accortezza e sensibilità caratterizzano la sua personalità. Da molti anni nel nostro team, è diventata per i nostri ospiti una figura di fiducia ed affidabilità per quanto riguarda l’ordine e la pulizia nelle camere.
La Signora Khoon è originaria della Thailandia ma da molti anni residente in Austria. Nel suo tempo libero è una eccellente cuoca e le piace molto ballare e nuotare.
Il suo motto: tramite la mia precisione e pulizia, il mio scopo principale è quello di rendere comode ed accoglienti le nostre camere.
Slavica IVANIC
Cameriera al terzo piano
La Signora Iavnic è nata sotto il segno della bilancia. Con il suo equilibrio e competenza, è unita al nostro team da sei anni, occupandosi delle camere al terzo piano. I nostri clienti apprezzano molto il suo modo di lavorare e la sua affabilità. Nel momento del bisogno, lei aiuta volentieri anche in sala, servendo le colazioni.
Viene dalla Bosnia ma l’Austria, dopo diversi anni, è divenuta la sua seconda dimora. È sposata ed ha due figli, di conseguenza il suo tempo libero è dedicato essenzialmente alla Famiglia. Ama molto leggere, cucire ed è anche una eccellente cuoca.
Il suo motto: Far si che l’Hotel Austria venga considerato dai nostri ospiti un luogo dove si percepisca un’atmosfera familiare ed accogliente.
Sonja RISTESKA
Cameriera al secondo piano
La Signora Sonja Risteska è nata sotto il segno dell' ariete. Vitalità e spontaneità sono caratteristiche tipiche di questo segno. Il suo impegno viene apprezzato dai nostri ospiti in maniera molo saddisfaciente, in quanto nel suo reparto si respira sempre un' atmosfera familiare.
Originaria della Mecedonia, Sonja è arrivata in Austria da sette anni. È mamma di una bambina, con la quale molto volentieri scopre angoli nuovi di Vienna.
Il suo motto:
Attraverso il mio impegno ed il mio buon umore, vorrei che ogni nostro cliente trascorra all' Hotel AUSTRIA un indimenticabile soggiorno.
Vehida JATIC
Cameriera al primo piano
La Signora Vehida è nata sotto il segno dei toro. Con la naturalezza e la calma, elementi tipici di questo segno zodiacale, la Signora Vehida impersona "l'angelo custode" del primo piano. Svolgendo il suo compito sempre ad alto livello assicura ai nostri clienti ordine e pulizia durante il soggiorno.
La Signora Vehida viene dalla Bosnia ma vive in Austria già da moltissimi anni. Sposata e madre di due figli ama trascorrere il suo tempo libero leggendo e dipingendo.
Il suo motto:Grazie al mio impegno, garantire ai nostri clienti di sentirsi come a "casa propria"!
MANUTENZIONE
Sasa PETROVIC
Manutentore
Il Signor Petrovic è nato sotto il segno del toro. Con le tipiche caratteristiche di questo segno, tra le quali troviamo la fedeltà e la precisione , appartiene al nostro team dal 1999 rappresentando per i nostri clienti e colleghi una vera e propria “sicurezza”. Con le sue capacità manuali riesce a risolvere la maggiorparte dei problemi tecnici che gli si propongono giornalmente.
Il Signor Petrovic proviene dalla Serbia-Montenegro e vive in Austria da più di sedici anni. Tra i suoi hobbies troviamo la cucina, la lettura, la corsa ed il pattinaggio a rotelle. Padre orgoglioso di una figlia di tredici anni, riesce a dimostrare in ogni situazione un grande senso dell’umorismo e soprattutto un grandissimo cuore.
Il suo motto: Mettere a disposizione le mie capacità in modo che, anche dietro le culisse, tutto funzioni a perfezione.
Stefan BASSRUCKER
Manutentore e addetto al servizio di sala
Il Signor Bassrucker è nato sotto il segno della vergine. Con il senso dell’ospitalità, caratteristica di questo segno, è a disposizione del nostro team solo durante il week-end rendendosi utile in tutti i reparti a partire dalla s ala colazioni per poi passare ai piani supportando anche il nostro manutentore.
Il Signor Bassrucker è un apprendista e il suo tempo libero è dedicato sopratutto allo sport tra lo sci e la corsa.
Il suo motto: Impegnarmi affinché anche durante il week-end tutto fili liscio.
Klaus LECHNER
1973 - 2009
Klaus LECHNER è stato dal 2005 al 2009 il nostro capo ricevimento.
Purtroppo è scomparso all'IMPROVVISO lasciandoci un profondo dolore!
Grazie alle sue non usuali conoscienze in materia turistica e soprattutto grazie alle sue spiccate doti umane, lascia all'interno dell'Hotel AUSTRIA una traccia indelebile!
Klaus LECHNER non era solo una personalità, ma anche e innanzitutto una persona con tanto CUORE!
Per tutti coloro che lo hanno conosciuto, Klaus LECHNER rimarrà
PER SEMPRE UNA PERSONA INDIMENTICABILE ...
La nostra lettera di saluto potrete leggerla
qui.



















